ضمان 6 أشهر على كل الأعمال
ضمان مكتوب على كل خدمة نقدمها — بدون استثناء
ما الذي يغطيه الضمان؟
ضمان نسمة لخدمات المكيفات يغطي أي عيب في التنفيذ ناتج عن خطأ فني من جانبنا خلال الخدمة — مثل تسريب من نقطة تركيب لم تُنفَّذ بإحكام كافٍ، أو عطل يعود لنفس السبب الذي عالجناه خلال زيارة الصيانة أو الإصلاح.
ما الذي لا يغطيه الضمان؟
الضمان لا يغطي أعطالاً ناتجة عن سوء استخدام الجهاز، تدخل فني آخر غير تابع لنا بعد زيارتنا، تلفاً ناتجاً عن تذبذب كهربائي خارج عن نطاق الخدمة المقدمة، أو أضراراً طبيعية (كالعواصف الترابية الشديدة) لا علاقة لها بجودة تنفيذنا.
كيف تطالب بالضمان؟
تواصل معنا عبر واتساب أو اتصال هاتفي واذكر تاريخ الزيارة السابقة ونوع المشكلة. سنرسل فنياً لتقييم الحالة، وإذا كانت ضمن نطاق الضمان المكتوب نُصلحها دون أي رسوم إضافية.
هل الضمان يختلف حسب نوع الخدمة؟
المدة الأساسية 6 أشهر لكل خدماتنا (تركيب، صيانة، تنظيف، تعبئة فريون، إصلاح أعطال). نوضح أي تفصيل إضافي خاص بحالتك كتابياً عند انتهاء كل زيارة، بحيث يكون لديك دائماً مرجع واضح لما يشمله ضمانك بالتحديد.